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26 mai 2025
La maison de Pierre Loti, lieu magique, véritable voyage dans le temps et dans l'espace, rouvre ce mois de juin après 12 ans de travaux.
22 mai 2025
La Cour de justice de l’UE a jugé illégale, en 2014, la facturation de bagages voyageant en cabine.
1. Quels sont les droits d’un passager aérien ?
2. Que se passe-t-il si le vol n’a pas lieu comme prévu ? Il se peut que le départ n’ait pas lieu comme convenu. On distingue alors trois possibilités : le refus d’embarquement, l’annulation du vol ou le retard excessif. Un passager peut être refusé à l’embarquement lorsque la compagnie a pratiqué une surréservation par rapport au nombre de places disponibles dans l’avion. En principe, la compagnie cherche d’abord des volontaires qui accepteraient de renoncer à leur voyage en contrepartie d’avantages. Le voyageur refusé est indemnisé selon l’importance du vol et bénéficie d’une assistance de la compagnie si nécessaire (restauration et hébergement). En cas d’annulation de vol, l’indemnisation est similaire à moins que la compagnie n’ait averti ses passagers suffisamment au moins deux semaines à l’avance ou qu’il ne s’agisse de circonstances extraordinaires : conditions météorologiques, terrorisme, etc. Le passager a alors le choix entre le remboursement du billet ou le réacheminement vers la destination finale dans les mêmes conditions. Lorsque le retard est important par rapport au temps de vol escompté, la compagnie prend en charge l’assistance des passagers. Ils peuvent également se faire indemniser l’intégralité du billet et être ramenés à leur point de départ.
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